Question 1

¿Qué es Cruce?

Accepted Answer

Cruce es un directorio de servicios y negocios de Colombia. Conecta a las personas que necesitan un servicio con los profesionales, negocios y trabajadores independientes de su zona — de forma directa y sin intermediarios.

Question 2

¿Cuánto cuesta usar Cruce?

Accepted Answer

Nada. Cruce es 100% gratis, tanto para quien busca un servicio como para quien publica su negocio. No cobramos comisiones ni pedimos datos de pago.

Question 3

¿Necesito crear una cuenta para buscar servicios?

Accepted Answer

No. Puedes explorar categorías, ver perfiles y buscar en cualquier municipio sin registrarte. Solo necesitas una cuenta para publicar una solicitud o dejar una reseña.

Question 4

¿Cómo encuentro un profesional o negocio?

Accepted Answer

Busca por categoría o por municipio en el mapa. Puedes ver fotos, reseñas, horarios y características de cada negocio antes de contactarlo.

Question 5

¿Cómo contacto a un profesional?

Accepted Answer

Directo por WhatsApp o llamada, desde su perfil. Cruce no se mete en la conversación ni cobra por conectarte: tú y el profesional, directamente.

Question 6

¿Puedo publicar lo que necesito?

Accepted Answer

Sí. Publica una solicitud (“esto es lo que necesito”) y los profesionales de tu zona que puedan ayudarte te lo harán saber. Tú eliges a quién contactar; tu número nunca se comparte automáticamente.

Question 7

¿Cómo publico mi negocio?

Accepted Answer

Toca “Publica gratis”, crea tu cuenta gratuita y completa tu información (nombre, servicios, fotos, WhatsApp y ubicación). Con tu cuenta administras tu perfil, tus fotos y tus insignias cuando quieras.

Question 8

¿Tengo que pagar o dar una tarjeta?

Accepted Answer

No. Publicar es gratis y no pedimos datos de pago. Sin mensualidades, sin comisiones y sin contratos.

Question 9

¿Qué es la insignia de Verificado?

Accepted Answer

Es un distintivo que otorga el equipo de Cruce a los negocios cuya información ha sido confirmada, para dar más confianza a los clientes.

Question 10

¿Cómo recibo clientes?

Accepted Answer

Los clientes te contactan directo por WhatsApp desde tu perfil. Además, cuando alguien publica una solicitud que coincide con tu negocio y tu zona, te llega una notificación.

Question 11

¿Puedo editar o eliminar mi publicación?

Accepted Answer

Sí, cuando quieras, desde “Mis negocios” con tu cuenta.

Question 12

¿Cómo protegen mis datos personales?

Accepted Answer

Tratamos tus datos conforme a la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) de Colombia. Solo mostramos la información que decides publicar. Puedes consultar los detalles en nuestra Política de privacidad.

Question 13

¿Las reseñas son reales?

Accepted Answer

Sí. Solo los usuarios registrados pueden dejar reseñas, y no permitimos que los negocios se reseñen a sí mismos.

Question 14

¿Cómo reporto un problema o contenido inapropiado?

Accepted Answer

Cada perfil tiene una opción para reportar, o escríbenos a soporte@cruce.com.co. Revisamos cada reporte.

Preguntas frecuentes

Lo básico

Para clientes

Para negocios

Confianza y datos

¿Aún tienes dudas?